Nell’era digitale, le Virtual Private Servers (VPS) e Virtual Data Centers (VDC) sono diventati strumenti essenziali per molte imprese, offrendo flessibilità, scalabilità e sicurezza. Tuttavia, la gestione di questi servizi può risultare complessa senza una piattaforma adeguata. DotEnv ha affrontato questa sfida sviluppando una soluzione completa per un’azienda committente, volta a rendere i clienti completamente autonomi nella gestione degli abbonamenti VPS/VDC.
Analisi del contesto
L’azienda committente operava in un contesto in cui era necessario ottimizzare la gestione degli abbonamenti ai servizi VPS per migliorare l’efficienza operativa e l’esperienza utente. Gli obiettivi principali includevano:
- Autonomia del cliente per gestire in totale le VPS e i relativi abbonamenti.
- Integrazione: una piattaforma che si integrasse perfettamente con i vari sistemi gestionali già in uso.
- Automazione dei processi di rinnovo, creazione, aggiornamento e rimozione delle VPS, nonché la gestione delle notifiche relative a scadenze e solleciti di pagamento.
Sviluppo software gestione abbonamenti VPS/VDC
Dopo un’attenta analisi del contesto, il team sviluppo DotEnv ha realizzato una serie di piattaforme e di strumenti in sinergia tra loro: un sito pubblico, uno shop, un pannello amministrativo e un sistema di integrazione tra vari gestionali per permettere all’utente di acquistare e gestire la propria VPS in completa autonomia.
L’utente che si iscrive alla piattaforma, può ora gestire in totale autonomia la propria VPS e il relativo abbonamento, direttamente dal pannello di controllo.
Risultati ottenuti
Il sistema realizzato gestisce autonomamente i rinnovi, la creazione, l’aggiornamento e la rimozione delle VPS e i relativi provision, la gestione di avvisi automatici relativamente scadenze e solleciti di pagamento.
L’implementazione di questa soluzione ha portato a risultati significativi:
- Autonomia e controllo: i clienti possono ora gestire autonomamente le proprie VPS e gli abbonamenti direttamente dal pannello di controllo, riducendo la dipendenza dal supporto tecnico e migliorando l’efficienza operativa.
- Automazione dei processi: il sistema gestisce automaticamente i rinnovi, la creazione, l’aggiornamento e la rimozione delle VPS. Gli avvisi automatici relativi alle scadenze e ai solleciti di pagamento garantiscono che i clienti siano sempre informati e che le interruzioni del servizio siano minimizzate.
- Integrazione perfetta: la completa integrazione con Navision, Plesk e Lenovo ThinkAgile assicura che tutti i dati siano sincronizzati e aggiornati in tempo reale, migliorando l’accuratezza delle informazioni e la coerenza tra i vari sistemi.
- Esperienza utente migliorata: grazie a un’interfaccia utente intuitiva e funzionalità avanzate, l’esperienza complessiva dei clienti è stata notevolmente migliorata, aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
La soluzione sviluppata dal nostro team ha trasformato radicalmente la gestione degli abbonamenti VPS/VDC per l’azienda committente, portando autonomia, efficienza e integrazione perfetta con i sistemi esistenti. Questo progetto dimostra come un approccio personalizzato e focalizzato sulle esigenze specifiche possa generare risultati tangibili e migliorare significativamente l’esperienza utente.
