Nel dinamico mondo della produzione e della distribuzione, l’efficienza operativa e la comunicazione sono elementi cruciali per il successo. Immaginate una soluzione che non solo ottimizza la gestione delle vostre risorse, ma crea anche un ambiente di lavoro sinergico e collaborativo. Questo è ciò che il nostro software di gestione flotte ha offerto all’azienda in questione: un ecosistema collaborativo che ha rivoluzionato il modo in cui le flotte venivano amministrate.
Analisi del contesto
Cosa accomuna tutte le aziende che producono e/o distribuiscono prodotti o componenti? Di certo il settore logistico. Puntualità e precisione sono essenziali per offrire un servizio professionale.
Per un’azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni abbiamo progettato una soluzione software complessa per gestire e ottimizzare il servizio di assistenza tecnica ai clienti finali e per tenere traccia dei prodotti o componenti utili all’assistenza. La necessità primaria del cliente era monitorare i 15 veicoli di proprietà, in continuo movimento tra clienti privati e aziende, che trasportavano centinaia di pezzi di ricambio per le manutenzioni e le riparazioni di linee, server e router.
Sviluppo: il software di gestione flotte
Ci siamo quindi focalizzati nell’ascolto del cliente e delle sue esigenze, abbiamo elaborato uno studio di fattibilità del progetto e iniziato lo sviluppo del software di gestione flotte.
In particolare, ci siamo occupati di:
- Infrastruttura dei mezzi a livello di supporti e hardware usufruendo di dispositivi IoT e RFID.
- Sviluppare il software per il tracciamento dei pezzi a bordo dei mezzi con il rilascio di una piattaforma web in Cloud per la gestione degli interventi e un’app fruita sui tablet utilizzata dagli operatori tecnici per eseguirli.
- Gestire la logica di notifiche, alert legati alla perdita di materiale, all’aggiornamento dei pezzi sui mezzi e all’interno del magazzino centrale, e agli eventuali scambi di materiali tra operatori in assistenza in ottica sostenibile.
Per supportare il lavoro dei tecnici, a ogni vettore è stato fissato un lettore UHF di RFID e un tag a ogni componente trasportato. Inoltre, ogni mezzo è stato dotato di un micro computer per il tracciamento degli itinerari.
Risultati
Grazie a questo software di gestione flotte, l’azienda cliente ha raggiunto un maggior livello di organizzazione, pianificazione, ottimizzazione e sostenibilità.
L’importanza della rilevazione si è dimostrata cruciale per il cliente, sottolineando alcuni vantaggi:
- Monitoraggio: l’ufficio logistico è in grado di capire in qualsiasi momento quanti e quali pezzi sono presenti a bordo dei veicoli. Inoltre, ogni operatore è precisamente informato su cosa caricare prima di partire per effettuare assistenza alle segnalazioni dei clienti.
- Avvisi immediati: in caso di mancata rilevazione di un determinato pezzo da parte del lettore UHF RFID, l’operatore riceve una notifica immediata che lo informa della mancanza.
- Gestione da remoto: l’inventario del mezzo viene comunicato in tempo reale anche alla sede, permettendo un notevole risparmio di tempo in termini di gestione dei carichi e la riduzione dell’inquinamento che proviene antecedentemente da spostamenti aggiuntivi causati da problematiche di vario genere.
- Maggiore comunicazione: l’impiego del software di gestione flotte ha permesso agli operatori di comunicare tra loro in maniera ottimizzata senza sprechi di tempo e denaro. Infatti, in caso di mancanza di componenti a bordo del veicolo, il software fornisce all’operatore una mappa con il tracciamento degli altri veicoli nei paraggi per permettere il raggiungimento del collega più vicino che può offrire supporto.
Con il nostro software di gestione flotte, le aziende possono avere il controllo completo su ogni aspetto delle operazioni, potendo prendere decisioni informate e tempestive. Le analisi avanzate e i report dettagliati permettono di monitorare le prestazioni, identificare aree di miglioramento e implementare strategie efficaci per ottimizzare le flotte.
Scopri anche tu come la nostra soluzione può trasformare i flussi della tua azienda, promuovendo una maggiore efficienza e una migliore collaborazione.
