Software VoIP: gestione completa del traffico
Traffico voce estratto a mano in un foglio Excel, con i clienti passati da 400 a 2.000.
Software & product engineering
Portiamo idee e tecnologie nuove dentro prodotti che le persone usano davvero.
Con chi lavoriamo
dotenv è una software house: progettiamo e sviluppiamo app mobile, web app, portali e gestionali su misura, dal database all’interfaccia che le persone vedono. Abbiamo lavorato in molti settori, fra cui la manifattura, la logistica e il medicale, dove il processo è complesso, e il software nuovo lo facciamo parlare con i sistemi che avete già.
Come lavoriamo con startup, PMI, grandi aziende e pubblica amministrazione.
Da dotenv è nata anche Neurally, un’azienda di AI con due prodotti suoi, Neurally Platform e AREA, e le sue persone lavorano anche ai nostri progetti.
Una delle dieci aziende Technology per Forbes 100 Responsibility 2024 · dove ci hanno visti →
From idea to business
In otto settimane la trasformiamo in un prodotto che persone vere usano. Alla fine sapete, con i numeri in mano, se vale la pena investirci ancora, e una parte del nostro compenso arriva solo se decidete di andare avanti.
Strategia e design
Prima di scrivere il codice costruiamo un prototipo interattivo e lo facciamo provare a chi userà il software, così i problemi escono quando cambiarli costa ancora poco.
Come disegniamo →Ogni progetto parte da qualcosa che il cliente faceva già in un altro modo: un foglio Excel, cinque programmi diversi, una coda di ticket.
Com’era prima. Cosa abbiamo costruito.
Traffico voce estratto a mano in un foglio Excel, con i clienti passati da 400 a 2.000.
Vetrini da analizzare uno a uno, immagini troppo grandi per gli strumenti in uso.
Nessun cliente del servizio poteva vedere lo stato delle proprie fatture: ogni domanda diventava un ticket.
Le note spese passavano per cinque programmi desktop diversi, uno per tipo di spesa.
ParliamoneSe uno di questi somiglia al vostro, raccontatecelo.
Simone CheccoliCEO
Emanuela AstolfoCFO
Christian AsconeCTO
Martina BiscuolaCMO
Simone LeonelloUX/UI Designer
Fabio TomasattiProject Manager
Michele BianchiFrontend & Mobile Developer
Andrea ChiericiBackend Developer
Federico SerraAI & ML Developer
Luca GarbinSenior Fullstack Developer
Niccolò StasiBackend Developer
Il nostro podcast
Lo conduce Simone Leonello, il nostro UX/UI designer. 41 episodi dal 2023, fra cui:
Software scritto per l’azienda che lo commissiona: un gestionale interno, un portale per clienti e fornitori, un’app per chi lavora fuori sede. Uno dei pannelli che abbiamo scritto, per esempio, lo aprono i clienti di chi ce l’ha commissionato per vedere a che punto sono le loro fatture, invece di scrivere all’assistenza.
Il budget conviene dirselo presto, perché scoprirlo a metà strada fa perdere tempo a tutti e due. Dipende soprattutto da quanto è grande il perimetro e da quanti sistemi già in uso il software deve collegare. L’ordine di grandezza è in «Come lavoriamo», e se è fuori scala per quello che avete in mente ve lo diciamo alla prima chiamata.
In molti. Quelli con una pagina loro sul sito sono questi: manifattura; logistica; medicale e scientifico; aste e procedure; telco e servizi digitali; e-commerce e marketplace; pubblica amministrazione. Abbiamo lavorato anche, fra gli altri, nel farmaceutico, nell’automotive, nel banking, nel food & beverage, nell’intrattenimento e nella radio.
Da una chiamata o una videochiamata, gratuita. Poi una visita in sede, per vedere come lavorate oggi, e da lì scriviamo un perimetro diviso in fasi, ognuna con una data.
Succede, e l’abbiamo imparato anche a nostre spese: quando ci si innamora di un progetto si rischia di andare a una velocità diversa da quella del cliente, o oltre il suo budget. Per questo ogni fase si decide insieme, sui risultati della precedente.
Quando un software entra in produzione è normale che qualcosa vada rifatto, e noi ci siamo per farlo: i difetti li correggiamo a nostro carico, nella garanzia di legge. Per la manutenzione continuativa c’è un accordo a parte, a pagamento; se vi servono tempi di risposta garantiti li scriviamo lì, anche mentre il software è in garanzia.
Che cosa volete costruire?
Scriveteci cosa avete in mente, anche in due righe.